Mẫu khảo sát trải nghiệm của khách hàng về Website của bạn

Mẫu khảo sát trải nghiệm của khách hàng về Website của bạn

Rất nhiều khách hàng đặt nghi vấn về dịch vụ/sản phẩm khi lần đầu trải nghiệm Website của bạn. Và đặc biệt, yếu tố thị giác (hình ảnh, nội dung và cách trang Website thể hiện khi dược click…) đóng một phần quan trọng tác động đến tâm lý “mua” của họ. Bạn có thực sự quan tâm đến vấn đề này?

Câu trả lời là không nếu bạn chưa từng tự trải nghiệm hoặc đặt những câu hỏi liên về trải nghiệm thực thụ của khách hàng khi ghé thăm Website. Điều này góp phần khiến cho doanh số/doanh thu của bạn bị hao hụt một lượng đáng kể.

Hãy dành thời gian để rà soát lại các lỗi gây cảm khác khó chịu ở mọi ngóc ngách trên Website để kịp thời xử lý chúng cũng như định kỳ thu thập thêm các ý kiến khách quan từ chính phía khách hàng. Đơn giản bạn xây dựng Website là cho chính khách hàng xem và trải nghiệm.

Việc này sẽ có lợi hơn nếu bạn biến nó thành một chương trình quảng bá thực thụ, kết hợp 2 trong 1, khảo sát trải nghiệm và nhận khuyến mãi sản phẩm/dịch vụ. Không chỉ nhận được phản hồi đánh giá chất lượng website cũng như kỳ vọng của khách hàng mà còn kích thích nhu cầu “mua” của họ.

Mẫu khảo sát dưới đây sẽ giúp bạn một phần tìm hiểu lý do tại sao mọi người ghé thăm trang Web của bạn, những gì họ hy vọng sẽ tìm thấy cho dù bạn nghĩ rằng đã mang lại những trải nghiệm tốt.

TẢI MẪU BẢNG KHẢO WEBSITE

Điền thông tin và chính xác email của bạn để tải về thông qua email.

Mẫu khảo sát trải nghiệm của khách hàng về Website của bạn

Những kinh nghiệm nhỏ nhặt từ internet có thể giúp bạn nhìn thấu được cốt lõi các vần đề của Online Marketing, khi hiểu được chúng tự chính bạn sẽ sáng tạo ra nhiều thứ hay ho khiến bạn trở nên khác biệt ✌️.