Blog

8 nội dung quan trọng cần có trên Website doanh nghiệp
Online Marketing, Xây dựng Website

8 nội dung quan trọng cần có trên Website doanh nghiệp

Nội dung trên Website doanh nghiệp là cầu nối chính giúp người dùng và khách hàng tiềm năng tiếp cận với Doanh nghiệp. Nội dung càng dày, càng cung cấp thông tin chính xác thì tỷ lệ tin cậy của họ đối với Doanh nghiệp càng cao. Đó chính là lý do vì sao ở mỗi Doanh nghiệp, xây dựng nội dung trên Website thông tin của Doanh nghiệp mình cần phải được chú trọng kỹ lưỡng. Vậy những nội dung nào cần phải chuẩn bị kỹ lượng trước khi bắt tay vào việc xây dựng Website Doanh nghiệp?

Dưới đây 8 nội dung quan trọng trên Website mà bất cứ Doanh nghiệp nào cũng cần chú ý và đầu tư nội dung sáng tạo, hấp dẫn:

① Logo, hình ảnh thương thiệu của Doanh nghiệp

Bộ nhận diện thương hiệu là mấu chốt để định hình nên màu sắc và bố cục tổng thể của Website. Rất nhiều yếu tố các thành nên Website sử dụng những gì Logo của Doanh nghiệp truyền tải. Vì thế Doanh nghiệp nên chuẩn bị kỹ lưỡng nhận diện thương hiệu bao gồm cả hình ảnh chuyên nghiệp liên quan đến Doanh nghiệp, sản phẩm/dịch vụ của Doanh nghiệp... Nhất là đối với những Doanh nghiệp mới bắt đầu xây dựng hình ảnh của mình.

② Thông tin về Doanh nghiệp

Thông tin Doanh nghiệp nói chung ngoài các thông tin pháp lý thì các thông tin liên quan như dự án đã thực hiện, quá trình phát triển cũng như những thành tựu đã đạt được đều là yếu tố giúp tăng mối liên kết với khách hàng tiềm năng. Với thói quen tìm hiểu trước khi ra quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ thì các thông tin minh bạch này giúp rút ngằn thời gian do dự của họ. Rất đàng để Doanh nghiệp chú trọng thể hiện nội dung sâu sắc, đầy dủ và hấp dẫn.

③ Cơ cấu tổ thức bên trong Doanh nghiệp

Là một phần trong thông tin Doanh nghiệp nhưng lại rất quan trọng đối với các Doanh nghiệp B2B. Thương hiệu cá nhân của các thành viên trong cơ cấu Doanh nghiệp có ảnh hưởng nhất định đến tâm lý sử dụng sản phẩm/dịch vụ của khách hàng tiềm năng khi truy cập Wesbite doanh nghiệp.

④ Tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Điều này tưởng chừng như là vấn đề riêng của Doanh nghiệp nhưng người dùng truy cập lại thực sự quan tâm đến chúng. Theo thống kê quan sát được của chúng tôi thông qua các dự án Website doanh nghiệp, rất nhiều lượt xem trên các nội dung này thể hiện sự quan tâm của khách hàng đối với Doanh nghiệp. Nhất là các doanh nghiệp B2B, tầm nhìn & giá trị cốt lõi cho đối tác, khách hàng nhìn thấy được vị thế của bạn trong kinh doanh. Làm tăng uy tín cũng như thúc đẩy cảm xúc bán hàng của Doanh nghiệp.

⑤ Thông tin về chi tiết sản phẩm/dịch vụ được cung cấp bợi Doanh nghiệp

Tương tự như thông tin Doanh nghiệp, người tiêu dùng càng ngày càng đòi hỏi thông tin rõ ràng hơn về sản phẩm/dịch vụ họ đang nhắm đến như nguồn gốc, công dụng, các thông số kỹ thuật, thành phần, công đoạn... Chiến lược thông minh giúp khách hàng tiềm năng tin tưởng vào Doanh nghiệp ở đây chính là nội dung sâu săc cụ thể về sản phẩm/dịch vụ mà họ sẽ nhận được từ Doanh nghiệp. Gây dựng niềm tin từ những điều nhỏ nhặt nhất giúp tỷ lệ "quay lại" cũng như "giới thiệu người thân" của khách hàng tăng cao hơn.

⑥ Chính sách/quy định về việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ từ Doanh nghiệp

Các chính sách đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng trong quá trình sử dụng sản phảm/dịch vụ củng là điều mà họ cực kỳ quan tâm. Chúng góp phần xoa dịu sự nghi ngờ của người dùng online khi đăng ký sử dụng sản phẩm/dịch vụ thông qua Website doanh nghiệp mà không phải là tương tác trực tiếp. Đó là lý do giải thích cho việc không phải ngẫu nhiên các Doanh nghiệp lớn lại tập trung marketing vào các chính sách bảo hành, chính sách đổi trả...

⑦ Các chính sách đối với người dùng truy cập Website

Sau các bê bối về lạm dụng thông tin người dùng của các ông trùm công nghệ thông tin thì người dùng tỏ ra e dè hơn khi đăng ký các thông tin cá nhân trên Website doanh nghiệp. Nếu không có các chính sách cam kết bảo mật, Doanh nghiệp sẽ có nguy cơ mất một lượng lớn thông tin đăng ký từ các khách hàng tiềm năng từ các "mối nghi ngờ" của họ. Đảm bảo điều kiện ràng buộc thúc đẩy việc thu thập thông tin người dùng phục vụ cho công tác Marketing và bán hàng sau này.

⑧ Ý kiến của khách hàng

Đối với doanh nghiệp đã có một lượng khách hàng nhất định thì việc thu thập ý kiến của họ về sản phẩm/dịch vụ và thể hiện chúng trên Website doanh nghiệp là rất cần thiết. Những trải nghiệm của khách hàng đi trước sẽ tạo cảm hứng và là ý kiến tham khảo tuyệt vời dành cho các khách hàng tiềm năng sau này. Mộy yếu tố tăng tỷ lệ chuyển đổi cực kỳ hữu dụng.

Với kinh nghiệm triển khai các dự án Website doanh nghiệp của chúng tôi, đa phần các Doanh nghiệp đều ít chú ý hoặc bỏ qua các yếu tố trên. Điều này dẫn đến tính không hoàn thiện trong công tác xây dựng Website doanh nghiệp cũng như làm giảm tỷ lệ chuyển đổi khách hàng trong các chiến chiến Marketing sau này. Vì vậy việc trước nhất để xây dựng một Website chuyên nghiệp là mỗi Doanh nghiệp phải tự định hướng giá trị của mình trong lòng khách hàng, từ đó thể hiện chúng thông qua nội dung trên Website chuẩn Marketing.

Bình luận